¿Qué es AhorraTuViaje?
AhorraTuViaje es el programa de depósitos anticipados de Turismo al Vuelo. A través de esta plataforma puedes hacer depósitos recurrentes o pedir que terceras personas (amigos, familiares, etc.) te aporten dinero para la compra de viajes que hayas diseñado en conjunto con uno de nuestros asesores de ventas. Con esta plataforma puedes hacer una vaca, una lista de regalos, un plan de ahorro periódico o simplemente hacer abonos periódicos para el viaje de tus sueños. Dependiendo del viaje que tengas en mente podrás escoger entre tres plataformas diferentes:  Una para viajes en grupo o individuales generales, (ii) una para lunas de miel y viajes en pareja, y (iii) otra última para viajes para quinceañeras.

Quiero empezar a usar AhorraTuViaje, ¿qué hago? 
Habla con uno de nuestros asesores llamándonos al 6373437. en Bogotá o al celular 313 238 7604. Uno de nuestros Asesores de Viajes te asesorará para organizar tu viaje soñado. Una vez tengas el viaje organizado con tu asesor de viajes, el te asesorará para establecer tu meta de pagos y configurar el plan de depósitos que mejor se adapte a tu viaje. Cada caso es diferente y depende del pago inicial que puedas hacer, del monto que quieras ahorrar en total y del precio del viaje que hayas escogido. 

¿Quién puede abonar en Ahorra Tu Viaje?
Mayores de 18 años, con tarjeta débito o crédito.

¿Hay un monto mínimo para hacer los depósitos?
Tú decides cuánto es. Puede ser fijo. EJ: Cada uno pone $10.000 Libre. Ej: Lo que el corazón te diga Sugerido. Ej: Yo diría que $20.000, pero usted verá

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Tu tranqui, haz clic en Ohh no ¿Olvidaste tu contraseña?

¿Cómo invito gente a que aporte para el viaje?
Copia el link de la vaca y rótalo por donde quieras (Whatsapp, Facebook, correo, Messenger, Likedin, Twitter).

¿Cómo sé que lo que puse entró al ahorro?
Fácil, revisa el correo con el que pagaste. Ahí te enviamos el comprobante.

¿Mi pago es seguro?
¡No te preocupes! Todos tus datos bancarios y las transacciones son cifradas con protocolos HTTPS. Tu pago se procesará por medio de Tarjeta de Crédito o Débito (PSE). Para el segundo caso será bajo la plataforma de Pago Seguro Electrónico: PSE. (No olvides que es necesario estar registrado directamente con PSE para utilizar este medio de pago).

¿Cómo puedo participar y hacer un depósito para un viaje al que me invitaron?
Entra al link de Ahorra Tu Viaje, pon tus datos personales y elige cuánto quieres pagar y como te quede más fácil PSE (tarjeta débito) o crédito.

¿Cuándo puedo pedir la plata que he depositado?
Cuando quieras y pilas, puedes pedirla toda (recolección total) o una parte (recolección parcial).

¿Cómo sé quién ha hecho depósitos?
Cada vez que alguien participe te avisaremos por correo, aunque también puedes verlo en la página web que creaste para tu viaje.

Pagué, pero quiero mi plata de vuelta ¿Qué hago?
Contacta a tu asesor de viajes para ver las opciones de hacer un retiro parcial o total. Este tipo de retiros tienen un costo administrativo.

Algo salió mal ¿Puedo devolverles la plata a los que han hecho depósitos?
¡Sí claro! Contacta a tu asesor de viajes para ver las opciones de hacer un retiro parcial o total. Este tipo de retiros tienen un costo administrativo.

¿Hice el pago pero no se ve reflejado en AhorraTuViaje?
Nada de nervios, el pago realizado por PSE puede tardar más o menos 30 minutos en verse reflejado.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar la plata a mi cuenta?
Depende del banco, pero máximo, máximo 2 días hábiles desde que creas la solicitud de transferencia

¿Puedo comprar un tiquete aéreo usando Ahorra tu Viaje?
Sí, una vez tengas el 100% del dinero depositado podrás coordinar con tu asesor de viajes para comprar el tiquete que quieras usando el dinero depositado.

¿Tengo que tener el 100% del dinero depositado para poder comprar un viaje?
Sí, para expedir cualquier servicio es necesario que tengas el 100% del dinero depositado en Ahorra tu Viaje. Ten en cuenta que puedes hacer abonos parciales para servicios por separado. Por ejemplo, puedes elegir pagar de primero los tiquetes aéreos de tu viaje y en unos meses pagar los hoteles.EN todo caso habla con uno de nuestros Asesores de Viaje y te ayudamos a planear cuál es la mejor forma de planear tus pagos.

¿Una vez creado mi plan de depósitos, puedo cambiar el destino o las características del viaje que escogí?
Sí, puedes modificar tu viaje en cualquier momento contactando a tu asesor de viajes. Recuerda que los tiquetes aéreos y los servicios turísticos solo se expiden una vez tu nos des tu autorización para usar el dinero que tienes depositado para hacer la compra. Esto significa que hasta que no hayas dado tu autorización para usar el dinero, podrás seguir haciendo cambios a tu viaje. 

¿Qué pasa si me arrepiento de hacer el viaje?
En caso de que te arrepientas de hacer el viaje que tenías planeado puedes solicitar que se te devuelve el dinero que tienes depositado (se te retendrá el 15% de lo que hayas depositado por gastos de gestión) o usarlo para otro viaje o servicio que tengas en mente.